POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Clinique de massothérapie Paré Action St-Jean
Dernière mise à jour : Avril 2026

OBJECTIF

La présente politique de confidentialité explique comment la Clinique de massothérapie Paré Action St-Jean (Vanessa Paré) collecte, utilise, communique, conserve et protège vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Dans le cadre de ses activités, la clinique peut recueillir les renseignements suivants :

Renseignements d’identification

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Coordonnées (courriel, téléphone)

Renseignements de santé (renseignements sensibles)

  • Questionnaire de santé
  • Antécédents médicaux pertinents
  • Notes de suivi et observations cliniques

Ces renseignements sont considérés comme sensibles et font l’objet d’une protection accrue.

Renseignements financiers

  • Informations nécessaires à la facturation et aux paiements (aucune donnée complète de carte n’est conservée par la clinique)

MOYENS DE COLLECTE

Les renseignements sont collectés par les moyens suivants :

  • Formulaires en ligne (Cognito Forms)
  • Plateforme de prise de rendez-vous (GoRendezvous)
  • Communication par courriel (incluant Mailchimp si applicable)
  • En personne lors des consultations

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements sont utilisés uniquement pour :

  • Offrir des soins sécuritaires et adaptés
  • Tenir un dossier client conforme aux exigences professionnelles
  • Gérer les rendez-vous
  • Assurer les suivis
  • Produire des reçus et gérer la comptabilité
  • Communiquer avec vous (rappels, informations importantes)

Communications marketing

Aucune communication promotionnelle (ex. infolettre) n’est envoyée sans votre consentement explicite.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement lorsque nécessaire avec :

  • Fournisseurs de services technologiques (GoRendezvous, Cognito Forms, Mailchimp, Stripe, Clover, QuickBooks, OneNote)
  • Comptable et service de tenue de livres

Ces tiers ont accès uniquement aux informations nécessaires à leurs fonctions et sont tenus de respecter la confidentialité.

Aucun renseignement n’est vendu ni partagé à des fins commerciales.

TRANSFERT À L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

Certains fournisseurs technologiques utilisés peuvent héberger ou traiter des données à l’extérieur du Québec ou du Canada (notamment aux États-Unis).

Dans ces cas, des mesures sont prises pour s’assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate, conformément aux exigences de la Loi 25.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les renseignements sont conservés pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, notamment :

  • Dossiers clients : minimum 5 à 7 ans suivant le dernier traitement
  • Données comptables : selon les obligations fiscales applicables

MESURES DE SÉCURITÉ

La clinique met en place des mesures pour protéger vos renseignements :

  • Accès restreint aux dossiers
  • Utilisation de mots de passe sécurisés
  • Plateformes reconnues et sécurisées
  • Protection des appareils utilisés

INCIDENT DE CONFIDENTIALITÉ

En cas d’incident impliquant vos renseignements personnels (ex. accès non autorisé, perte, fuite), la clinique prendra les mesures nécessaires pour :

  • Limiter les risques
  • Aviser les personnes concernées si requis
  • Se conformer aux obligations légales

VOS DROITS

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements
  • Demander une correction
  • Retirer votre consentement (selon certaines limites)

Toute demande peut être adressée à la personne responsable ci-dessous.

COOKIES ET OUTILS NUMÉRIQUES

Le site web et certaines plateformes utilisées (ex. Google, Facebook, Instagram) peuvent utiliser des cookies ou outils analytiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nom : Vanessa Paré
Courriel : info@cliniquepareaction.com
Téléphone : (450) 210-1828

MODIFICATIONS

La présente politique peut être modifiée en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou les pratiques de la clinique.

La version la plus récente est toujours disponible sur demande ou via le site web.

CONSENTEMENT

En utilisant les services de la clinique, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.